1. Bestilling

1.1 Bestilling av reise skjer ved at “CentralEuropaTours, Yngve Leonhardsen” (heretter “reisearrangøren”) aksepterer påmelding fra navngitte deltakere. Skulle en forening eller annet lukket selskap ta imot påmelding, gjelder mottatt navneliste som akseptering av påmelding. Grunnlaget for påmelding og deltakelse på turen er reiseprogrammet og tilhørende informasjon, forutsatt at dette foreligger kunden. Reisedokumenter/flybilletter utstedes etter registrert betaling av prisen i sin helhet.
1.2 Bestilling kan skje skriftlig (på e-post) eller på telefon, til reisearrangøren eller til stedfortreder for denne (f.eks. en forening).
1.3 Bindende påmelding kommer i stand ved at reisearrangøren (eller, stedfortredende for denne, f.eks. en forening eller annet lukket selskap) bekrefter påmeldingen overfor de enkelte deltakerne. 
1.4 Skulle det oppstå betydelige programendringer mellom tidspunktet for påmelding og betalingsfristen for restbeløpet, ligger automatisk et nytt tilbud til grunn. Dette er reisearrangøren bundet til i 14 dager etter utstedt regning, og forpliktet til å opplyse om. Programendringer som skyldes praktiske forhold (endrede åpnings- og rutetider, sykdomsforfall el. annet) og som ikke påvirker reisens innhold i sin helhet, må reisedeltakerne ta høyde for. Se for øvrig punkt 3.3.
1.5 Reisedeltakerne forventes å kunne håndtere egen bagasje og å kunne delta på byvandringer etc. i vanlig gå-tempo.

2. Betaling

2.1 Normalt vil reisearrangøren kreve ca. 20 % forskudd på reiseprisen, med en betalingsfrist på 14 dager. I dette tilfellet vil krav om betaling av restbeløpet være 30 dager før reisen begynner. I tilfeller hvor bindende påmelding kommer i stand mindre enn 90 dager før reisen begynner, eller det ligger andre praktiske eller hensiktsmessige forhold til grunn (som reisearrangøren og kunden har tatt stilling til og blitt enige om), vil det utstedes krav på hele beløpet.
2.1. Hvis kunden i henhold til gjeldende overenskomst ikke gjennomfører betaling innen satte frister, står reisearrangøren fritt til, etter purring, å annullere påmeldingen og gjøre krav om godtgjørelse i henhold til punkt 4.1-4.2


3. Endringer i pris og tjenester etter bindende påmelding/betaling

3.1 Skulle vesentlige avvik med hensyn til de tjenester som tilbys i programmet bli nødvendige etter bindende påmelding og betaling (og disse ikke er forårsaket av reisearrangøren mot bedre viten), er avvikene tillatt, såfremt de ikke er betydelige og ikke forringer reisen i sin helhet.
3.2 Skulle ett eller flere avvik være av en slik betydning at disse, uten rimelig dissens, forringer reisen i sin helhet, er kunden berettiget til deltakelse på en tilsvarende fremtidig reise, uten tilleggskostnader, eller kunden kan avstå fra å delta på reisen uten dermed forbundne kostnader. 
3.3 Til grunn for punkt 3.2 ligger at arrangøren med rimelighet kan lastes for avvikene, altså ikke i tilstrekkelig grad har forsøkt å bøte på disse innenfor handlingsrammer det er rimelig å forvente. Arrangøren plikter på generelt grunnlag å tilby alternative opplegg skulle programpunkter (av transport-tekniske, helsemessige eller andre grunner som arrangøren ikke kan lastes for) falle bort. Alternative opplegg som adekvat tar hensyn til tema, sted og annet vesentlig programinnhold gir ikke hjemmel for punkt 3.2 eller punkt 1.4.
3.4  Eventuelle betydelige avvik, med hensyn til de tjenester som tilbys i programmet, skal klart og tydelig informeres om på forhånd såvidt de er kjent for reisearrangøren. 
3.5 Skulle det komme til betydelige forandringer i valutakurser forut for reisen (og etter at bindende påmelding har funnet sted og senest 20 dager før reisens begynnelse) som vedvarer til reisen er avsluttet, kan reiseprisen justeres i henhold til det omfang reisen har blitt fordyret for reisearrangøren. En eventuell prisøkning får ikke overstige 6 %. Likeledes er kunden, skulle det komme til betydelige forandringer i valutakurser etter at bindende påmelding har funnet sted og senest 20 dager før reisens begynnelse, berettiget til en tilsvarende reduksjon i reiseprisen (minus et forholdsmessig administrasjonsgebyr).


4. Avbestilling eller uteblivelse
4.1 Kunden har før reisens begynnelse rett til avbestilling. Avbestilling av tur må skje skriftlig til reisearrangøren (eller videreformidles av stedfortreder for denne). Ikke betalt faktura er ikke gyldig grunn til avbestilling. Reisearrangørens godtgjørelse for foretatte forberedelser og ikke refunderbare utlegg beregnes normalt som følger:


inntil 45 dager før reisen begynner         :  avbestillingsgebyr tilsvarer innbetalt depositum
fra dag 44 til dag 30 før reisen begynner:  30 % av prisen
fra dag 29 til dag 15 før reisen begynner:  50 % av prisen
fra dag 14 til reisen begynner                  :  90 % av prisen


4.2 Reisearrangøren forbeholder seg retten til å beregne en høyere godtgjørelse enn det fremgår av tabellen over i de tilfeller der det kan dokumenteres betydelig høyere påløpte utlegg i forbindelse med en avbestilling.
4.3 Skulle offisielle reiseråd foreligge som omfatter destinasjon (land og/eller region) og tidsperiode for reisen, og disse tilsier at reise frarådes, er det overfor reiseforsikring gyldig grunn til avbestilling. Reisearrangør plikter overfor kunden å utstede en bekreftelse på bestilt og betalt reise. 

5. Ansvarsbegrensning

5.1 I henhold til EUs reiserettsdirektiv (2015/2302, “pakkereisedirektivet”), omsatt til tysk rett,  hefter reisearrangøren for tort og svie som kan oppstå i forbindelse med de tjenester som reisen inneholder 
a) såfremt reisearrangøren alene bærer ansvaret for en skade som skyldes en tjenesteleverandør. 
b) såfremt skaden ikke er resultat av skader på liv og helse eller skyldes forsettelig handling eller grov uaktsomhet.
5.2 Reisearrangørens plikt til skadeerstatning (ved ulovlig handling) for skader som ikke er helseskader, såfremt disse ikke er påført forsettelig eller grovt uaktsomt, er begrenset til maksimalt tre ganger reisens verdi. 
5.3 Reisearrangøren har ingen plikt til erstatning i forbindelse med forhold som normalt er dekket av reiseforsikring, og kan ei heller lastes for hendelser som skyldes force majeure og som utvilsomt er utenfor reisearrangørens påvirkning. 
5.4 Reisearrangøren er derimot forpliktet, etter beste evne, å assistere reisedeltakerne logistisk og organisatorisk skulle hendelser jvf. punkt 5.3 inntreffe.

6. Reiseforsikring
Reisearrangøren oppfordrer kunden til å tegne en reiseforsikring. Skulle sykdom forhindre kunden fra å delta på reisen, vil reiseforsikringen dekke innbetalte beløp når legeerklæring foreligger. 

6. Reisearrangør

 CentralEuropaTours Yngve Leonhardsen
 Kamenzer Straße 60 01099 Dresden
 Mobil: +49 17683043865   
      info@centraleuropatours.com 
CentralEuropaTours Yngve Leonhardsen er registrert hos Gewerbeamt Dresden 14612000 (USt-ID: 306497724).
F.o.m. 2. halvår 2026 insolvensforsikring hos R+V Versicherungen, Wiesbaden (reisegarantiordning tilsv. RGF i Norge). Det er EUs reiserettsdirektiv (2015/2302, “pakkereisedirektivet”), omsatt til tysk rett, som utgjør rettsgrunnlaget for virksomheten.